Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Livraison en France métropolitaine
- Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés
- Expédition via Colissimo / La Poste ou transporteur équivalent
- Livraison offerte à partir d'un certain montant de commande (à définir selon notre seuil)
Livraison en DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, etc.)
- Délai estimé : 7 à 15 jours ouvrés selon la destination
- Des frais d'expédition spécifiques peuvent s'appliquer selon le poids et la destination
- Certains articles volumineux peuvent faire l'objet de restrictions d'expédition
Livraison en Union Européenne
- Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés
- Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de destination et du poids du colis
Livraison internationale (hors UE)
- Délai estimé : 10 à 21 jours ouvrés
- Des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à la livraison — ces frais sont à la charge du client
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Commandes perdues ou endommagées
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués ou s'il est endommagé à la réception, contactez nous à tipayscreole@gmail.com dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Contact
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